口論や悪感情を消滅させ、相手に善意をもたせて、
あなたの言うことを、おとなしく聞かせる
魔法の文句を披露しよう…
「あなたがそう思うのは、もっともです。
 もし私が.... 
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      2007-06-25
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      善意からの親切やサービスは、
それを相手が望んでいるときに、
それに応じられるというのが理想的だろう。
大切なことは「さりげなさ」なのだ。
このさりげなさができるの.... 
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      2007-06-01
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      わたしたちが暮らしているあわただしい日々のなかでは、
人の話を聞くということは、
相手が話し終わるをの待つことにすぎない、
と思っている人があまりに多すぎます。
な.... 
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      2007-05-25
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      親切にする、というのは、
本来親切にされる側よりも、
親切にする側のほうがうれしいのです。
困っている時に助けられた悦びよりも、
助けた人のほうがより多くの悦びを得.... 
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      2007-05-04
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      相手を今日中に絶対に説得しなければならない…
不用意な発言で傷付けてしまった相手の心をやわらげたい…
「うるさい相手」を黙らせたい…
私たちの毎日は、このような“小.... 
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      2007-04-18
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      コミュニケーションはキャッチボール。
両者が「話す」「聞く」の両方を行うのが
コミュニケーションです。
たとえ仕事上の命令であっても、
この原則が守られないときトラ.... 
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      2007-04-13
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あなたがご機嫌でいることが、
あなたがあなたの周りの人にできる
最大の貢献.... 
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      2006-12-23
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「この気もち、伝えたい」
あなたがそう思ったなら、
できるだけ、
受けとりやすいボールを投げること。
受け入れの準備がない人も、
じゅうぶん受けとれるボールを投げるこ.... 
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      2006-11-21
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      自分に厳しい人は、相手にも厳しくなっていくものです。
自分に厳しくするというのは、
自分の落ち度をゆるさないということです。
いつも自分を叱りつけています。
自分で.... 
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      2006-11-10
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      「和敬清寂」わけいせいじゃく
キュウリとしらすの和え物は、それぞれの味が
引き立って美味しいけれど、これをミキサーにかけて
どろどろのジュースにしてしまったら、
ど.... 
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      2006-10-14
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相手が嬉しくなる言葉をかけたり、
相手が求めていることをするのは、
何も相手のためだけではありません。
自分の人生を有意義にするためのことでもあるのです。
周囲の人.... 
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      2006-09-06
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人とともに笑おう。
人を笑ってはいけない。.... 
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      2006-07-29
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明日の朝、
最高の「おはよう」を言おう。.... 
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      2006-07-24
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相手との関係を改善したいなら、
自分の努力だけでなく
相手の努力にも目を向けることが大切だ。
.... 
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      2006-06-21
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誰でも、人に非難されたり反対されればおもしろくない。
自分の意見や提案に「反対だ」と言われれば、
つい、態度を硬化させたり、けんか腰になったりする。
人と協力した.... 
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      2006-06-16
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      だれかに忠告してはいけません。
あなたの友人、親戚、社員、経営者、同僚などの、
態度にはだれの目にも余るものがあるのに、
本人はまったく自覚していません。
ですから.... 
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      2006-06-14
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      約束が守られないとき、
その約束にはたいして意味がなかったのだと、
人は思うものだ。
守る自信がないなら、
約束などしないほうがましだと私は気づいた。
自信がないなら.... 
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      2006-06-04
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あなた自身にも相手にも、
間違いをおかす権利があります。
それを尊重しましょう。
あなたは自分の経験と失敗から学ぶ、
誰にも奪うことのできない権利をもっています。
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      2006-05-12
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仮にお世辞であったとしても、
誰かが向けてくれた好意は
喜んで受け入れた方がいいよね。
そのほうが、
言葉を送る側も心地よければ、
受ける側も心地よく過ごすことがで.... 
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      2006-05-07
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      いっしょに暮らしたり、
いっしょに働いていくことは、
相手の有能なところだけを利用して
生きていくことではない。
「いっしょ」と言うのなら、
すべて「いっしょ」なのだ.... 
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      2006-04-30
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      新聞や雑誌の編集者を務めたH・L・メンケンは、
アメリカの生活を論じた自分の意見に対して、
よく読者から怒りや批判の投書を受け取った。
彼はそれらの批判に、すべて同.... 
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      2006-04-04
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恋人や友人との関係を長続きさせたいなら、
相手に過剰な期待をよせないこと。
相手に注ぎ込んだ時間、思い、優しさが、
そっくり戻ってくるなんて思ってはいけません。
.... 
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      2006-03-30
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北風と太陽の話を思い出してほしい。
北風は、冷たい風をピューピューと吹きつけても
旅人のマントを吹き飛ばすことはできなかった。
それと同じく、語気を荒らげて意見を.... 
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      2006-03-27
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「言い方をいくつもっているか、どうか。
 これで、
 よい人間関係をつくれるか、
 どうかが決まる」.... 
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      2006-03-09
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人と近づくことばかりが
問われているけれど、
人との距離のもち方も
練習した方がいい。.... 
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      2006-02-18
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今日、何人に
「ありがとう」って言えましたか。
数え切れないくらい?
でも、「ありがとう」を
言い忘れたしまった人はいませんか?
思い出したら、その人に心の中で
お.... 
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      2006-02-11
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      手前味噌になりますが、弊社の社長はこの別れ際の
一言が非常にうまいのです。
夜に彼と食事を共にすることがよくありますが、
別れ際、必ず彼がこういいます。
「お疲れさん.... 
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      2006-02-01
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人と話をする場合に、自分がこれからする話を、
相手が受け入れやすい状況にあるかどうか、
しっかりと見極めることが大切になってきます。
聞き手の都合や生理、心理を考.... 
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      2006-01-11
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あなたは正しい。
あなたの思っていることも正しい。
だから?
コミュニケーションから、
裁判官と弁護士をなくしなさい。
もちろん、検事も。.... 
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      2006-01-09
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あなたの幸運と友人の幸運は、
同じひとつのコップに注がれるわけではありません。
ふたつのコップのそれぞれの幸運が注がれるのです。
友人の幸運によって
あなたの分が減.... 
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      2005-12-08
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