■2026年05月17日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「言いにくいお願いごと」を伝え、
うまく商談や交渉をまとめなければいけないとしましょう。
そんなとき、重要になってくるのは、
どのタイミングであなたにとっての本題を切り出すかです。

冒頭か、序盤か、中盤か、終盤か？
嫌な話は最初に？
座が温まった中盤に？
それとも最後の締めくくりで？
悩みます。

いずれにしても条件がひとつあります。
それは相手が十分にしゃべりきって満足していること。
気分がよく話した後は機嫌がよくなります。
そのときが
「言いにくいお願いごと」
を切り出すタイミングです。（略）

十分にしゃべりきった相手は
十分にもてなされたと感じています。
すると、人間の基本的な心理である
「返報性の法則」が働くのです。

もてなしてもらったぶん、
次は私がおもてないをしよう、と。
その気持ちがあるから、相手は
「言いにくいお願いごと」
を受け入れてくれるのです。

		出典元	1秒で心をつかめ。
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	魚住りえ

まゆの感想

確かに相手に気持ちよく話させてから、
「言いにくいお願いごと」を
持ち出すことは大事ですが、それ以前に、
仕事の打合せの依頼をするときに、事前に、
「◎◎の件で教えていただきたいことと、
　お願いがあって連絡しております」
などと前もって用件をはっきり言っておくと、
スムーズに話を進められるように感じています。
警戒されることもあるはあるのですが、
どちらにしてもお願いしないといけないので、
曖昧にして打ち合わせするよりはいいかなと。

また、個人的なこと、例えば、
「ここを改善してほしい」
「このようにやってほしい」
などと要望する場合は、相手の言い分を
よく聞くことが大事ですが、なかには、
えんえんと自分の話ばかりを続ける人もいるので、
話をうまくやめさせるタイミングも必要になってきます。
「返報性の法則」がきかない人もいるし…
本当に悩ましいこと、多いですね。

ただ、どちらにしても、
こちらのお願いを先に言うより、
相手に話させてから、こちらの要望を言う方が、
通りがいいように思います。

逆にお願いされる立場の場合も、
相手の話をよく聞くと、いろいろなことが見えて、
条件を出せたり、断りもできるのでよいように思います。
ただ「何をお願いしたいのか、はっきり言って」
なんてことも多いのですが…（苦笑）