■2019年02月28日の「今日のことば」■

「今日のことば」

もし、布団屋さんが
「自分は布団屋だ」というスタートでイメージを練るならば、
地域の布団屋さん（同業他社）がすべてライバルとなり、
その中でどう勝ち抜くかを考えなければなりません。

でも、
「自分や布団屋ではない」という考えからスタートして
「自分は安眠を提供する熟睡アドバイザーだ」と位置づけたら、
地域の布団屋さんは異業種となり、まったく違う関係を
構築することができます。

「新しい布団を売る」ではなく、
「熟睡できない人の悩みを解決する」という観点から
アプローチするのです。

		出典元	[図解]営業成績が上がる「一冊一顧客」ノート術
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	中村 信仁

まゆの感想

そうすると、こうなるそうです。

「詳しいデータを調べずとも、
　新しい布団をほしがる見込客の数より、
　熟睡できない人のほうが圧倒的に多いことでしょう。
　身近な仲間に聞いてみてください。
　「布団を今すぐ新しくしたいと考えていますか？」と。
　ほとんどの人が「ノー」と答えるはずです。
　では「熟睡できていますか？」と聞くなら、やはり、
　ほとんどの人が「ノー」と答えるのではないでしょうか。

　あなたは、その方が熟睡できない理由を探り、その方の
　身体に合った硬さの敷布団や掛布団、または枕を
　提案する関係をイメージすればいいのです」

ですから、お客様との関係をイメージする際は、まず、
「自分がどんな価値を提供するのか」ということを
イメージするといいということです。

なるほど…こういう考え方をすると、
いろいろなアイデアもわいてくるし、仕事のとらえ方も、
お客さまの層も幅も広がるんだと思いました。

これから、仕事をしていく上で、
自分のポジションを捉え直してみようと思ったしだいです。