■2008年05月15日の「今日のことば」■

「今日のことば」

「この仕事はとても納期には間に合いませんよ！」
と、部下が口を尖らせて言ってきたら、
たいていのリーダーは、次のように言います。
「そうだな、確かに厳しいスケジュールだものな。
　でも、可能な限りでいいから努力してみてくれ」
これは、スケジュールがキツイという部下の訴えを
受け入れたようで、実は受け入れていません。

それは、「確かに厳しいスケジュールだものな」
と受け入れておきながら、その後で、
「でも…」と言ってしまっているからです。

「でも」「しかし」を、
「だから」「そして」に言い換える…（略）

先ほどのセリフを、こう言い換えてみればいいのです。
「そうだな、確かに厳しいスケジュールだものな。
　『だから』、可能な限りでいいから努力してみてくれ」
分かりますか？
論理的には、前の文章とまったく同じ意味です。
しかし、印象としてはまったく違ったものになります。

		出典元	カリスマ 人を動かす12の方法
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	石井 裕之

まゆの感想

なるほど、「でも、しかし」→「だから」に
言い換えるだけで、全然印象が違うと感じた。
こう言われた方が、頑張る気持ちになると私も思う。

例えば、
「大変だね、でも、頑張ろう」と、
「大変だね、だから、頑張ろう」と
どちらが力がわいてくるか…

「気持ちはわかる、しかし、許可できない」
「気持ちはわかる、だから、許可できない」
と、どちらが話を聞く気になるか…

文章が多少つながらなくても、意味的におかしな文章の
つながりになっても、それでも、否定してしまうより、
「だから、そして」などを使って言う方がいいそうだ。
そのほうが「受け入れてもらえた」という気持ちを持ち続けられ、
そうすると、人の言うことも聞く気持ちになるということです。

日本語は、ひとつのことば遣いで、
印象が変わることが本当に多い。
そのひとつのことば遣いで、
人を怒らせたり、逆にやる気にさせたりすることも可能だ。

自分の使っていることばを冷静に聞いてみると、
案外否定語や、否定的なことばを多く使っていることに気がつく。
いつものクセで、つい、「でも、しかし」を遣いたくなったら、
「だから、そして」の肯定語、受け入れ語を遣ってみよう。
きっと、反応が違うことに気がつくと思う。