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2018-10-31
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個人を競わせるからには、
その土台となる条件が同じでなければなりません。
しかし、実際には、まったく同じ条件で競わせることは
ほとんど不可能です。
ある企業では、社長が成果主義を導入し、
若い社員を競わせ、成績に応じた給与を支払うようにしました。
すると、業績が悪くて給与を減らされた社員が
どんどん辞めていきました。
社長は
「仕事ができない人間が辞めたのだから望むところだ」
と思ったようですが、実はとんでもない勘違いでした。
その会社では、社員一人ひとりに
担当地区を割り当てて営業させていました。
しかし、地域によってお客様のニーズに相当な違いがあり、
契約が取りやすい地域と非常に取りにくい地域が
存在していたのです。
残った社員は、特別に優秀だったわけではなく
担当地域に恵まれていただけ。
だから、辞めた人間が担当していた地域に回ると、
前任者よりも少ない契約しか取れないという結果になりました。
個人を競わせると、チームの雰囲気が悪くなるだけでなく、
チームとしての成長戦略そのものがダメになっていく
可能性があるのです。
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2018-10-29
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長い不安の波に沈んでしまった日本では、
誰でも、いつかはコミュ障になる可能性を秘めています。
あなたも、病むことがあるかもしれません。
その時、あなたを受け入れてくれる社会は、
どうあるべきなのか、考えてみてください。
「コミュ障な人」の立場になって、考えてみてください。
人は、わからないから不安になるのです。
相手がわからない。
自分が何をしていいのかわからない。
どうすれば、コミュ障な人と、うまく、
コミュニケーションできるのかわからない。
不安を受け止め、乗り越えていくには、
わからないことを
わからないまま思考停止して放置するのではなく、
理解しようとすること。
そして、どうすればいいかを
学んで行く姿勢が不可欠なのです。
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2018-10-26
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自分自身が健康であるために…
昔はすっきりしていたのに、今は疲ればかりがたまる…
という行動は珍しくありません。
年齢とともに、セルフケアの方法は変わっていくものです。
体験的に有効だった方法にこだわっていては、
かえって体を傷めることにもなりかねませんね。
難しく考えることはありません。
日々、新しいセルフケアの方法を探して
試していくことを、楽しむようにすればいいのです。
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2018-10-25
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こんな有名な話があります。
大きな町の入り口で、おばあさんが石の上に座っていました。
そこへひとりの旅人が通りかかり、
おばあさんにこうたずねました。
「これから入っていく町は、いい町ですか？
幸せを与えてくれる町でしょうか？」
おばあさんは答えます。
「あなたが住んでいた町はどうでしたか？」
旅人はこう返します。
「とても嫌な町でした。だから新しい町に移ってきたのです」
おばあさんは、旅人にこう言いました。
「あなたの行く町は、あなたが来た町と同じです」
また、別の旅人が通りかかり、
おばあさんに同じように聞きました。
「これから入っていく町は、いい町ですか？
幸せを与えてくれる町でしょうか？」
おばあさんは、同じように答えます。
「あなたが住んでいた町はどうでしたか？」
旅人はこう返します。
「素晴らしい町でした」
おばあさんはほほ笑んで、旅人にこう言いました。
「あなたの行く町も、あなたた来た町と同じように、
素晴らしいですよ」
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2018-10-24
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伝える順序
「ほめる（認める、評価する）→「叱る（改善点を伝える）」
の順序が断然おすすめです。
最初にほめたり、認めたりするのは、その後に伝える
厳しいことを受け入れられる状態を本人のなかにつくるため。
いきなり「叱る」から初めてしまうと、そこで心が閉じてしまい、
あとからほめてもそのほめ言葉は心に入っていきません。
さらに言えば、もっとも理想的なのは
「ほめる→叱る→ほめる」というシナリオ。
こうすると、気分のいい状態で面談を終えることができます。
なお、「ほめる」と「叱る」の比率は４対１までに。
この程度であれば、「叱る」による悪い副作用は出ない、
ということが行動科学の見地から明らかになっています。
これ以上「叱る」の比率を増やしてはいけません。
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2018-10-23
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「信頼される上司」とはどんな人物なのでしょう？
人間的に器の大きい人？
カリスマ性のある人？
颯爽とした人？
いいえ、こういった人それぞれの好みとは別に、
組織で働くすべての人に共通する
「信頼できる上司の条件」というものが存在します。
それは、
・自分のことをしっかり見ていて、長所も短所も
把握している上司
・自分の存在を認め、成長を願ってくれている上司
この２点に集約できると、私は考えています。
ですから、世間で話題になる「理想の上司像」や
カリスマリーダーになるといったことは気にせず、
部下の一人ひとりをきちんと把握することだけに
集中すればいいのです。
それなら、今すぐ誰でも取り組めますね。
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2018-10-22
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生きていくことは、暮らしていくこと。
暮らし、そのほとんどが家事という作業、
主婦（主夫）の場合は。
掃除、片付け、洗濯、炊事…
そう、家事とは、メンテナンスの世界。
家族の健康と安全を維持管理するのが家事。
家事そのものが、楽しめるか楽しめないかで、また、
家事が、面倒なものなのか、ウキウキするものなのかで、
「暮らし＝人生」は違うものになってしまう。
お料理を、お気に入りの器に盛り付けるのか、
食器には無頓着か、スーパーのお総菜でも、
パックのまんまか、ひと手間かけるか、
そんな小さな積み重ねが、人生の大きな差につながる。
ゆとりがあれば、ひと手間がなんでもないものに。
時間にも場所にもエネルギーにゆとりがあれば。
気持ちにゆとりがあれば。
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2018-10-09
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評価するときに避けたいのが、去年と今年の比較。
これは、仕事の現場でよく起きます。
去年めちゃくちゃ黒字を出している人がいるとします。
もちろん今年も黒字なのに、去年に比べると足りない。
すると、
「あれ？足りないんじゃない？」
って声が上がったりする。
そのときに、
「もっとできると思ってるから期待して言っているんだ」
なんてフォローして言うのですが、
「いったん、褒めてよ！」
って本人は思っていたりします。
いい成績を見慣れてしまうと、喜ぶレベルが上がったりしがち。
でも、本人にとっては、
ひとつひとつがどれも大事な結果なのです。
現状をしっかり褒めてあげてください。
相手と比較せず、伸びたら褒めます。
褒められることは大事な成功体験です。
「俯瞰（ふかん）」「鳥瞰（ちょうかん）」の視点に立てば、
評価基準はどうとでも変わります。
少しでも上の順位を目指そう！とか、
正しい方向に導いてあげなくちゃいけない！
と張り切り過ぎてはいけません。
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2018-10-05
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約束、つまり目標は
「１００％クリアできないと、認めない」
なんて前提で設定しないことが大切。
最初の目標で「一発合格」を強いないこと。
踏まえておかなくてはならないことは、
目標をすべてクリアできる人なんていない、
ということです。
目標は、一方的に押しつけられたものより、
自分が選んだものの方が、
「やる気」が出やすいということを
覚えておいてください。
やる気は本人の中から出てくるものだから、
自分で決めた方が動きやすいですし、
結果を反省するときにも納得して受け止めやすいのです。
それを踏まえて、選択肢を考えて提示してみます。
絶対に選ばないような、思わず笑ってしまうような
ものもあります。
大事なのは、その選択肢の中から、
最終的には自分で選ぶということです。
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2018-10-04
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小さい仕事、たとえば、ちょっとした調べ物、コピー、
届け物、こうした誰でもできる簡単な仕事は、
やろうと思えばすぐにできるし、早くやってみせれば、
大きな仕事を成し遂げたのと同じだけの印象点が得られる。
逆に、簡単な仕事をいつまでも放っておくと
「こんな仕事もできないのか」
と悪印象を残す。
だから、小さい仕事ほど、早く片付けなければならない。
何から片付けたらいいのかわからないくらい仕事が
たてこんでいるときは、すぐできる仕事から順に片付ける。
これが、得意先や上司に認められるための
正しいプライオリティである。
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2018-10-03
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実際には、人生では、
「日頃からきちんと準備しておかなければ、
いざという時に、うまくいかないこと」や、
「そのうちに実行しようと思っているうちに、
絶好のチャンスを逃してしまったり、
チャンスが来ないままで時間だけが経っていること」
が、たくさんあります。
時々、
「いきなりやってみたら、うまくいった」
という体験をしたり、その種の武勇伝を耳にすることがあるため、
うっかり、それを人生の全体に当てはめてしまうのですが、
現実には、そのような幸運に恵まれる望みは、
わずかしかありません。
あなたは、そのわずかな可能性に賭けてしまうのですか？
自分なりに、できる範囲でかまいませんから、
自分の意思と力で、人生を切りひらいてみませんか？
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2018-10-02
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何人ものすばらしいメンターに恵まれたとはいえ、
今日わたしがこうしてあるのは何といっても母のおかげだ。
実際のところ、オクラホマ州の片田舎で育ち、
大学も終えていないわたしのような貧しい少年が、
企業幹部を勤めるまでになったも、よき習慣と自信を
母がせっせと植えつけてくれたおかげだと思うと、
ただただ驚くしかない。
もし会社勤めをしていたら、
母はどんな管理職になっていただろう？
いまとなっては知りようもないが、
ひとつだけ言えることがある。
「常に正しいことをせよ」という母の教育方針を、多くの
ビジネスリーダーが採り入れようとしているということだ。
わたし自身、立場が上がるにつれて、
基本に立ち返る気持ちがどんどん膨らんでいった。
その基本とは、「母親に言えないことはしない」だ。
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2018-10-01
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温かく信頼しあえる人間関係を築く。
そんなちっぽけなことが、
実は生きるうえでとても大切だ。
人は、（そのことを）
ある日不意に気づかされる。
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