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「今日のことば」

コンサルティング会社にいたときに、「言葉あたりの単価」という表現があった。コンサルティングにＳ級、Ａ級、Ｂ級のランクをつけるとすれば、Ｓ級とＡ級の大きな違いは、言葉の多さだ。Ａ級の人はＳ級の人に比べて圧倒的に言葉が多い。お客さんに向かって機関銃を乱射するかのように、ずっーとしゃべり続けている。こういうコンサルタントを評して、「あの人の言葉あたりの単価がすごく安いよね」というわけだ。同じコンサルタント料を受け取っていても、Ｓ級の人と比べて単位当たりの言葉の価格を割り出してみると、格段に安いのだ。（略）言葉が多い人は、ときとして「自分が話したい話」を、延々と続けているだけで、相手の話を満足に聞いていない。これではまとまる商談もまとまらない。お客さんは供給に応じた対応や商品を望んでいるのであって、こちらの独演会を聞きに来ているわけではない。Ａ級の人はＢ級の人に比べて知識もボキャブラリーも豊富で弁が立つかもしれない。しかし、なぜＳ級になれていないかと言えば、いつも自分がしゃべりすぎているからだ。

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