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「今日のことば」

日本語は面白いもので、話し方一つで印象が変わります。言いたい内容は同じでも、言葉の順序が前後するだけで、相手の受け取り方に大きな違いが出てくるのです。傷つく言葉が最後に来ると、聞き手側にはマイナスイメージがあとまで残るのです。ですから、耳の痛いことを言いたければ、最初にアピールすることです。たとえば、部下への注意の仕方でも、「君は誠実で面白い人だけど、仕事の段取りが悪いね」と言うより、「君は段取りが悪い。だけど誠実で面白い人間だ」と言うほうが印象が柔らかくなって、聞き手の心に残りやすいのです。

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