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「今日のことば」

少なくても一生懸命やっている者を、ちょっとした失敗で叱りつけてはいけないと思う。ミスはミスとして「これはこうするべきだろう、次はこうしたらどうだろう」と建設的に持っていくのが正しい。そして、次がまた非常に重要なのだが、「なんでそんなことをしたんだ！」という言い方ではなく、「何が原因だったの？」という言い方をするのである。（略）「またやってはアカンで。で、何があったのや？　あんなミスを起こすには理由があるはずや、よく考えてみよう」と言えば、「お前は本来つまらないミスを犯すヤツではない」という激励のニュアンスにもなる。大事なのは上司も一緒に考えること。「実はこれこれこうで…」「そうか、根本の問題はここやな。わかったんなら今後は注意せい」という具合である。こんな調子でやれば必ず改善につながる。そうして最後は必ず、良いところを取り上げて言い添える。「でも、お前はいつも頑張っている。次に期待しているで」こう言われて発奮しない人間はいない。ガミガミ叱られるより猛烈に反省する。ミスによって進歩するというわけだ。

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