width=10
ことば探し
★私は、自分の地位に恥じることない行動をしています★
■今日の「おすすめ本」■
width=22「本の読み方」width=22「読んでみて!おすすめの本」width=22「今日のおすすめ本」 width=22「夫婦関係を考えるおすすめ本33冊」 width=22
 
1 2 3 4 
 
2017年12日12日
「もうひとりの自分」とうまく付き合う方法
2017年12日11日
性格の秘密がわかる本
2017年12日8日
もっと人間関係がうまくいく心のケンカ術
2017年12日7日
夢をかなえる時間術
2017年12日5日
このまま何もしないでいればあなたは1年後も同じだが潜在能力を武器にできれば人生はとんでもなく凄いことになる
2017年12日4日
やる気を生みだす気づきの法則
2017年12日1日
いま大切にしたいこと
2017年11日30日
こころが軽くなる 気分転換のコツ
2017年11日29日
ありきたりの毎日を黄金に変える言葉
2017年11日28日
アドラー流 たった1分で伝わる言い方
2017年11日27日
「叱る」と「怒る」はちがう。天才を育てる 母親の90の誓い ノーベル賞受賞者のひと言
2017年11日23日
YESの言葉から始めよう!
2017年11日22日
幸運のつくり方
2017年11日21日
人は、なぜ負けパターンにはまるのか?
2017年11日17日
話を聴く力が人生を変える
2017年11日16日
モンダイは君のその喋り方と態度だ!
2017年11日15日
「わかる」とはどういうことか
2017年11日14日
そっとあなたの“欠点”を直してくれる本
2017年11日13日
人生の意味
2017年11日8日
キレないための上手な怒り方
2017年11日7日
脳には、自分を変える「6つの力」がある
2017年11日6日
人に振りまわされずに生きる13の法則
2017年11日2日
はい、息を吐いて。それからゆっくり考えよう
2017年11日1日
脳はなにかと言い訳する
2017年10日31日
アサーティブ―「自己主張」の技術
2017年10日30日
あなたの周りの困った人の攻略法
2017年10日24日
チャンスの扉
2017年10日23日
プロの聞く技術が身につく本
2017年10日20日
「幸せ脳」は自分でつくる
2017年10日19日
コミュニケーションはキャッチボール
 
1 2 3 4 
 
2017年11月16日
タイトル モンダイは君のその喋り方と態度だ!
著者 牛場 靖彦
出版社 日本実業出版社
おすすめ度 ★★★☆☆ ※おすすめ度について

リスク・マネジメントの第一人者の著者が教えてくれる、コミュニ
ケーションの取り方、基本的な考え方など。

著者は、こう言っています。
「人の心から他人に対する尊敬の気持ちや思いやりの心が失われた
 ら、この世の秩序は乱れてしまう。今日のような住みにくく、さ
 さくれだった世の中であるからこそ、お互いの対話がスムーズに
 進められるよう、コミュニケーションにはもっと多くの人たちに
 関心を持ってほしい。」

こんなことが書かれています。
◎クレームこそ宝の山だ
 相手によって対応を変える人(会社)は信用されない
◎クイッククリアクションが信頼を得る早道
 お礼からコミュニケーションは始まる
◎紙の舟は、今日沈まずとも明日沈む
 言葉ひとつで、その人の株は上昇する
◎仏の顔も三度
 「ボタンの掛け違い」を避けるコツ
◎小さな火花から大火災は起こる
 客の言葉から意をくみ取れ
◎火を吹く者は、その火の粉が目に入る
 ルール違反には厳バツを!
◎会話をスムーズにする技術
◎「江戸しぐさ」に学ぶ現代に通ずるふるまい
◎コミュニケーションの達人たちの共通点


前半に書かれているコミュニケーションの間違いによる事例と解決
策は、とても面白いし参考になりますが、後半の会話をスムーズに
する技術や、コミュケーションの達人の話は、少し古いかなと正直、思います。古き良き時代のコミュニケーションって感じがしなく
もないですが、実はとても大切なことなのかもしれません。

この本からのことば 感想 掲載日
自分には悪気がなくとも、 相手を不快にさせてしまう 言葉づかいやふるまいがある。 「つい、うっか 自分のふるまいはさておき、 人のふるまいはよく見える。 そして、それを見ていろいろと感じたりする。 2006-11-07



この本を見ている人は、
こんな本も見ています。
『類似本の紹介』