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ことば探し
★私は、責任逃れをしません★
■今日の「おすすめ本」■
width=22「本の読み方」width=22「読んでみて!おすすめの本」width=22「今日のおすすめ本」 width=22「夫婦関係を考えるおすすめ本33冊」 width=22
 
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2018年11日20日
とっても迷惑なあの人にズバリ“NO”と言える秘密の法則
2018年11日19日
言いたいことを確実に「伝える技術」
2018年11日16日
3分間日記
2018年11日15日
「思い」と「言葉」と「身体」は密接につながっている
2018年11日14日
人間関係と人生にキレない方法
2018年11日13日
人生が変わる習慣
2018年11日12日
お金で買えない「成功」と「幸福」の見つけ方
2018年11日9日
透明なる自己
2018年11日8日
手をつなげば、あたたかい
2018年11日7日
「日本人」という病
2018年11日6日
空気をこわさず上司を説得し、プライドを傷つけず部下を動かす方法
2018年11日2日
自分の人生の楽しみ方
2018年11日1日
こころの格差社会
2018年10日31日
経済は「競争」では繁栄しない…信頼ホルモン「オキシトシン」が解き明かす愛と共感の神経経済学
2018年10日29日
コミュニケーション100の法則
2018年10日26日
こころのケア
2018年10日25日
自分で奇跡を起こす方法
2018年10日24日
気持ちをうまく伝える技術
2018年10日23日
空気をこわさず上司を説得し、プライドを傷つけず部下を動かす方法
2018年10日22日
時間上手の暮らし方
2018年10日9日
「ほめ日記」をつけると幸せになる!
2018年10日5日
1日5分 目的・目標を達成させる 4行日記
2018年10日4日
運命を変える50の小さな習慣
2018年10日3日
チャンスがやってくる15の習慣
2018年10日2日
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2018年10日1日
1分間アドラー 人間関係の悩みをゼロにする77の原則
2018年9日28日
だからすれ違う、女心と男脳
2018年9日27日
どうして男は、そんな言い方 なんで女は、あんな話し方
2018年9日26日
話し方を変えると男と女は、もっとうまくつき合える!
2018年9日21日
もっと幸せをつくろう
 
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2017年11月16日
タイトル モンダイは君のその喋り方と態度だ!
著者 牛場 靖彦
出版社 日本実業出版社
おすすめ度 ★★★☆☆ ※おすすめ度について

リスク・マネジメントの第一人者の著者が教えてくれる、コミュニ
ケーションの取り方、基本的な考え方など。

著者は、こう言っています。
「人の心から他人に対する尊敬の気持ちや思いやりの心が失われた
 ら、この世の秩序は乱れてしまう。今日のような住みにくく、さ
 さくれだった世の中であるからこそ、お互いの対話がスムーズに
 進められるよう、コミュニケーションにはもっと多くの人たちに
 関心を持ってほしい。」

こんなことが書かれています。
◎クレームこそ宝の山だ
 相手によって対応を変える人(会社)は信用されない
◎クイッククリアクションが信頼を得る早道
 お礼からコミュニケーションは始まる
◎紙の舟は、今日沈まずとも明日沈む
 言葉ひとつで、その人の株は上昇する
◎仏の顔も三度
 「ボタンの掛け違い」を避けるコツ
◎小さな火花から大火災は起こる
 客の言葉から意をくみ取れ
◎火を吹く者は、その火の粉が目に入る
 ルール違反には厳バツを!
◎会話をスムーズにする技術
◎「江戸しぐさ」に学ぶ現代に通ずるふるまい
◎コミュニケーションの達人たちの共通点


前半に書かれているコミュニケーションの間違いによる事例と解決
策は、とても面白いし参考になりますが、後半の会話をスムーズに
する技術や、コミュケーションの達人の話は、少し古いかなと正直、思います。古き良き時代のコミュニケーションって感じがしなく
もないですが、実はとても大切なことなのかもしれません。

この本からのことば 感想 掲載日
自分には悪気がなくとも、 相手を不快にさせてしまう 言葉づかいやふるまいがある。 「つい、うっか 自分のふるまいはさておき、 人のふるまいはよく見える。 そして、それを見ていろいろと感じたりする。 2006-11-07




『おすすめ本の紹介』