■2016年11月24日の「今日のことば」■

「今日のことば」

伝わらないのは、「はなす」だけの問題ではない。
まずは「伝えたい！」というパッションがあるかないか。
「伝えたい」という意欲もないのに、なぜ伝わらないかなんて論外。
「こんな大切なことなんだから、伝えたい！」という
気持ちになるくらい、伝える対象を大事に見つめてください。

伝えたい気持ちがあるという前提のもと、
次に必要なのは発信する「はなす習慣」。
「はなす」だけでキチンと伝わればＯＫです。

でも、伝わらない場合がありますよね。
そんなとき、次に必要なのが話を「きく習慣」。
一方的な発信だけでは、相手に伝わらない場合、
相手に発信を促し、相手からの発信を受け止める必要があります。
このように「きく」という双方向の対話を通して、
メッセージが伝わればＯＫ。

でもまだ伝わらない場合があります。
「はなす」「きく」といった対話を通しても、まだ伝わらない。
この場合に必要なのが「みる習慣」。

お互いの思い込みや先入観が、
「伝わる」邪魔をしていることがあります。
こうなると、頭と心のギャップどころではなくバリア（＝障壁）です。
この関係の場合、何を言っても訊いても伝わらない。
さらに悪化するという可能性が大です。
「みる」ことを通して、見方と見え方を変える必要があります。

		出典元	伝えるための３つの習慣
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	いなますみかこ

まゆの感想

もしも、「伝わらないな～」と感じることがあるなら、
こんなことをチェックしてみるといいそうです。

大前提／本当に伝えたいことがありましたか？
　　　　それは熱意を持って伝えたいことでしたか？

１．それをいま、わかりやすい一文にできますか？
２．思いを込めてメリハリある話し方をしていましたか？
３．相手のこと（立場、意識、能力）を知っていましたか？
　　考慮しましたか？ズレていませんか？
４．相手の反応や言葉から、気持ちを汲もうとしていましたか？
　　怪訝そうな反応をしていませんでしたか？
５．相手のへの先入観や思い込みはありませんでしたか？
　　「この人にはわからないだろう」なんて思っていませんでしたか？
６．その相手は、日ごろからあなたに対して好意的ですか?
　　※あなたに対してネガティブな思い込みをされていると、
　　　伝わりません。無理に伝えようとするとかえってこじれます。
　　　違う伝え方を考えていきましょう。

この６つのどこかに問題があるようですから、
そこを見直してみて、改善していくといいようです。
伝えるには、はなすだけではなく、
きくこともみることも大切なのですね～