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ことば探し
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■2016年07月11日の「今日のことば」■
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「今日のことば」

コミュニケーション能力が高いというのは、
他者の歓心を買うのに長けているということではありません。
人と人はわかり合えなくて、誤解もたくさんあって、
たとえ同じものを見ていても食い違いが起きてしまう。

それが常なる状態であるという前提に立ったうえで、
いま何が起きているかを観察する力が
コミュニケーション能力なんだと思います。

どうしてこの人はそういうことをするんだろう?
なぜこんなことを言うんだろう?と。
コミュニケーションに必要なのは、相手を観察する力です。



出典元 失敗礼賛 不安と生きるコミュニケーション術
おすすめ度 ★★★★☆ ※おすすめ度について
著者名 小島 慶子

まゆの感想
小島さんは、アナウンサー経験、不安障害経験をへて、
こんなことを学んできたそうです。

「何かをすれば、あるいは、人前に出れば、
 いいことも悪いことも必ず両方言われる。
 それはわかっていたほうがいい。
 ひとりでも悪口を言う人がいたら、自分はコミュニケーションで
 失敗したんだと思うと、とても身が持たない。

 また、嫌な人はいる。
 自分が何も悪いことをしていなくても、嫌なことをしてくる人は
 いるし、思いもよらない反応をする人もいる。
 また、人は変わってしまうこともある。
 でも、それに対してただむかついたり、
 ただ怒ってもしようがない。
 人間とはそういうものだから」

ゆえに、

「ただひとつ自分にできることがあるとすれば、
 相手をよく観察することが大事」

だと。

いろんな人がいるし、いろんなコミュニケーション方法があるので、
相手をよく観察して、自分と相手にあったコミュニケーションが
とれていくといいですね〜
観察するのは、なかなかむずかしいですけど…ね。

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