ことば探し
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■2014年09月16日の「今日のことば」■

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「今日のことば」
「私が君だったら、雪かきをするな。
 こんな大雪の日は、雪かきなんていくらやっても、
 天から降ってくる雪にはかなわないと思うかもしれない。
 だけど、やるのとやらないのとでは全然違うよ。

 それに、君が雪かきをしている姿を、道ゆく人が見たら、
 きっと「偉いなぁ」と感心してくれるよ。
 会社の名のついたジャンパーでも着てやったら、
 「営業マンがここまでやるとは、すごい会社だなぁ」と、
 会社のイメージアップににもつながるだろう。
 そういうところまで考えるのが、
デキる営業マンというのものだよ」


彼は素直に
「なるほど、おっしゃる通りですね。
 勉強になりました。
 ありがとうございます」
と言って、懸命に雪かきをしてくれました。

出典元 いいことが起こる法則
おすすめ度 ★★★★☆  ※おすすめ度について
著者名 東 てるひこ

まゆの感想
これは、東さんが、16年ほど前に家を建てたときの話で、
基礎の工事をしていたある日、大雪が降った日の出来事だそうです。
営業マンが、「すみません、今日は工事を休ませていただきます」
と言っただけで帰ろうとしたので、東さんはこう思ったそうです。

「大雪が降っているのだから、その日の工事は中止して当然です。
 ただ、彼はそれだけ言って帰ろうとしたことに、
 ちょっとカチンときました。
 「客のことを考えたら、ほかにもできることはあるだろう。
 私は、以前、車のディーラーの営業マン時代に、
 雪の日にお客様のところへすっ飛んでいって雪かきした実績が
 ありますから、なおさら彼の対応を物足りなく感じたのです」

そこで、叱るというほどではないけれど、営業マンとしての
彼の成長を願って、やんわりとこう諭したのが今日のことばです。


「なるほどそうか、ここまで考えてやるのか」
と感心しつつ、自分ならどうするかと考えてみました。
私なら、この営業マンよりひどく、大雪が降ったら、
電話でお断りするかもな、今日はとても行けません、
なんてさえ言って、と思いました。(苦笑)
もっとも雪がやんだら、何か必ず出来なかった分の
フォローはすると思うけれど。

でも、大雪が降ったその日だからできること、
その日にしかできないこと、その日にやってこそ効果があること、
があるのだと気づきました。
これから、このような考え方も、受け入れようと思ったしだいです。

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