■2012年03月20日の「今日のことば」■

「今日のことば」

言い訳をする人は、まさしく状況説明から入る。
「自分には非がない」ということを相手に伝えるために
「そうなってしまった原因」を状況から固めていくのである。

例えば、資料を作成するのが遅れた場合。
「急な用事ができたので、先にそちらのほうに手を付けて
　しまいまして…」などと言い訳をする。
相手が知りたいのは、
「いつまでにできるか」と「どのくらい計画を変更しなければ
　ならないか」であって、言い訳を聞きたいわけではない。
また、緊急の用事ができたならもっと早く言ってほしい。
もし自分のチームメンバーであれば、先に頼んだ用事と
その用事のどちらが緊急かを判断できるからだ。

遅れたこと自体に腹が立つよりも、言い方に腹が立つという
経験は、誰にもあるのではないだろうか。
言い訳から入るのも残念な習慣だ。

		出典元	残念な人の仕事の習慣
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	山崎将志

まゆの感想

言い訳をする人は、
「自分に非がないこと」を証明したいがために、
言い訳を言うようになり、言い訳から入るようになり、
言い訳を言わずにおれなくなり…すっかり癖になるそうです。
怖いですね…

確かに言い訳を言う人は、まずいことがあると
「だって、△△だったから…」と、必ず言い訳し、
こちらが、「ああ、またなのね」とあきれてしまう印象があります。
また、「すいませんでした、ごめんなさい」などという
素直な反省の言葉を聞くことはほぼなく、
「悪かったから、今日はおごるね」だとか、
「これからは、気をつけるね」などという、前向きな
今後についての言葉は聞いたことない、そんな印象もあります。
（私だけでしょうか）

自分のことを守るために、言い訳するのでしょうが、
その言い訳がかえって不愉快で、腹が立つこともたびたびで、
「ああ、またか…」と思うと、がっくりときてしまいます。

でも、知らずに自分も言い訳していることは多々あります。
自分が、言い訳ばかりしていないか、言い訳から入っていないか、
振り返ってみて、言い訳ばかりにならないようにしよう、
そう強く思ったしだいです。