ことば探し
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■2007年11月02日の「今日のことば」■

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「今日のことば」
説明する時に失敗するのは、
一気に全部を理解させようとするからです。
5つの話しをする時に、
一気に全部を理解してもらおうとしても、
うまくいかないことが多いので、
そこで「通じない」と諦めてしまうのです。(略)

私が講演や研修で説明する時は、
5つのうち1つが通じればいいと思っています。
1つでも通じたら、それが突破口になるのです。
1番通じたものを出発点に、
そこからジワジワ理解させていくのです。
1つも理解できないということはないのです。
説明するうち、必ず1つは理解してもらえます。
その1つを見出すことができたら、
2つ目、3つ目を理解させるのに、
それほどエネルギーはいらないのです。

全部を理解してもらうのではなく、
1つでも理解してもらおう。


出典元 「わかった」と言わせる説明の達人に変わる本
おすすめ度 ★★★★★  ※おすすめ度について
著者名 中谷 彰宏

まゆの感想
相手に「理解してもらいたい」と、強く思うとき、
ついつい「全部」理解してもらいたくなる。
そうでなければ、理解してもらったと思えない気がして、
たった1つの理解では、とても満足できなくて、
ついついあれもこれも、ついでにこれも…
なんて、欲張ってしまう。
そうして、いきおい全部を話し、
全部を理解してもらおうとしてしまう。

しかし、こちらが全部話して、相手が
全部理解してくれるかというと、そんなことはなくて、
かえってややこしくなって、散漫になり、
理解してもらえなくなることも多い。

あれもこれもではなく、
まずは、これだけは理解してもらおう、
ということを大切にして、それ1つに焦点を絞って
話した方が、理解してもらえることが多い。
理解してもらうことを欲張ったり、
焦ったりしない方がいいように思う。

まずは、1つから…本当にそうだなぁと思う。

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