■2007年05月25日の「今日のことば」■

「今日のことば」

わたしたちが暮らしているあわただしい日々のなかでは、
人の話を聞くということは、
相手が話し終わるをの待つことにすぎない、
と思っている人があまりに多すぎます。

なお悪いことに、相手が話しているあいだ、
わたしたちは話の要点を整理せずに、
自分がどう答えるかを考えている場合が多いのです。

時間をかけて相手の意見を理解すれば、
あなたは相手のいいたいことを尊重しており、
相手を１人の人間として、
大切に思っていることを示せます。（略）

耳がふたつ、口がひとつ与えられていることには、
ちゃんとした理由があります。
しゃべる２倍は聞きなさい、というわけです。

		出典元	3週間続ければ一生が変わる
		おすすめ度	※おすすめ度について
		著者名	ロビン シャーマ

まゆの感想

人は、話を聞いている間にも、自分の気持ちが動くので、
どうしてもその気持ちや、意見を言いたくなる。
すると、相手の話よりも、自分が話したいことを
頭の中でまとめるの忙しくなるし、
もし、その話が、自分に全く興味がないと、
ただ、話が終わるのをいらいらと待ってしまう。
これでは、話を聞いていることにはならない。
そして、それは、相手にも伝わる。

人の話をちゃんと聞くということを考えたとき、
自分がどんなふうに話を聞いてもらいたいか、
相手がどんなふうに話を聞いてくれたら嬉しいか、
そんなことを基準に考えてみるといいと思う。
それは、自分が話した後で、
すぐに相手の気持ちを話されたり、意見を言われたり
することではなく、話したことをいったん、
受け入れてもらうことではないかと思う。
（人によって違うかもしれないが）


この本では、こんなことを提案している。
相手が要点を述べた後で、もしくは、しゃべり終えた後で、
すぐにあなたの意見をいうのではなく、
今、聞いたことをじっくりと反芻し、たとえば
「今、言ったことは、……ということかな」
と、誠意を持って聞くということを。