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出典名：

EQ 相手のこころに届く言葉

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本のカテゴリ：

人生・生き方

副題：

自分もまわりの人も気持ちが前向きになる、そんな「言葉」の話し方

著者：

高山直

訳者：

出版社：

日本実業出版社 (2007/8/21)

本の内容：

「ＥＱ」（邦訳「こころの知能指数」）理論」に基づいた「個人の
自立と成長を支援する」プログラムを開発した著者が、相手の
感情を理解し、共感し、気持ちに寄り添うための言葉のかけ方を
さまざまなケースごとに紹介している本。

高山さんは、気持ちに寄り添った言葉についてこう言っています。
「ほめてほしいときにほめる、これは「ほめる」ための常識ですが
　では、相手はどれくらいほめてほしいのでしょうか。
　さりげなくほめてほしいのか、歓喜の表情で「世界一！」と
　ほめてほしいのでしょうか。
　わずか一言でサクッとほめてほしいのか、賞賛の言葉の数々を
　並べてたっぷりと時間をかけてほめてほしいのでしょうか。
　励ますことも同様です。
　相手がどういう気持ちで、どの程度の励ましを臨んでいる
　のかを知って励ますことが大切です」

例えば、こんなことが書かれています。
　◎相手の感情を知れば「伝わる」言葉になる
　◎誰にでも使える話しかけ言葉
　◎感情をストレートに聞いてみる
　◎すべてのことは明るい言葉にできる
　◎明るい言葉でケンカする
　◎印象をよくする挨拶のお返し言葉
　◎ほめてほしいときにほめる
　◎相手を観察すると言葉が増える
　◎ほめられたら気持ちよく返そう
　◎相手の気持ちに寄り添う言葉

「おおっ、そうか、こんなふうに言えばいいんだ」
「ああ、なるほど、この切り返しが有効なんだ」など、
言葉の使い方のバリエーションが増えると思います。
おすすめの一冊です。

■この本から紹介している「今日のことば」■

この本からのことば	感想	掲載日
その人の成長の糧になるような叱り方ができれば、こんなにすばらしいことはありません。た	たとえば、「仕事が遅いぞ！」は「そのていねいさにスピードが加わ�	2016-07-20
苦しいことや困ったことに出会ったら、この言葉を口に出してください。大きな壁にぶつかったり	今日は仕事で、小さなミスをしてしまいました… 幸いなんとか直せまし�	2016-07-13