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出典名：

「ありがとう」が人と会社を幸せにする

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本のカテゴリ：

仕事・マーケティング

副題：

笑顔で働く20のルール

著者：

野口　吉昭

訳者：

出版社：

マガジンハウス (2012/1/12)

本の内容：

ビジネスコンサルタントの著者が、が感動した２０の会社の最高の
働き方を紹介した本。

著者は、こう語っています。
「いい仕事をする上で、本当に大切なことは、そのプロセスに
　あります。結果としての数字を追って四苦八苦しているうちに、
　みんながそれを忘れてしまっています。
　本書は、その「忘れてしまったもの」を、あなたの手に取り
　戻すための方法をお教えするための本です。
　お客様から「ありがとう」と言われる仕事が、ビジネスに
　ブレイクスルーを起こします。「ありがとう」と言う仕事
　作りこそ、実は利益を生み出す最短の道なのです」
　
例えば、こんな実例が書かれています。
「やまびこ挨拶がとびかう居酒屋」
「原点にたちかえって息を吹き返したコーヒーチェーン」
「お客さまのニーズにあわせて
　一日三回売り場を変えるスーパー」
「パソコンで『最貧国』と打って出てきた国を救うために
　起した会社」
「四国の普通の山を、ある方法で『宝の山』に変えた会社」
「定年70歳、週休3日で業界ＮＯ１になった会社」など。

すごいなぁと思う会社もたくさんでてきます。
基本をきっちりやれる会社は、やっぱり強いともわかります。
自分の仕事の仕方、考え方を見直してみるのにいい本だと
思います。

■この本から紹介している「今日のことば」■

この本からのことば	感想	掲載日
なぜか強烈に興味を引かれたこと。とてつもなく魅力的に思えたこと。わけもなく憤ったこと。ど	例えば、児童売春防止の活動をしているＮＰＯ法人「かものはしプロジ�	2014-08-25
人の心を打つような大きな変化も動きも、最初は小さな出来事から始まるものです。日本には「千里の	この本の中に書かれている、「小さな行動、大海の一滴」が大輪の花を�	2014-07-29
何でもないようなことも、やり方次第で意味のあることに変わります。日本には「所作」という言葉が	美しい「所作」を身に付けている方を見ると、どうやったらこのような�	2014-06-18
ホンダの創業者である本田宗一郎氏は、働くことは、「傍（はた）を楽にすること」だと言われていたそう	「働くとは、「はたをらくにする」こと」この理念に基づき、本田さん�	2014-06-17