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出典名: いい仕事をする人は、「いい言葉」を選ぶ: 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること
おすすめ度: ★★★★☆ ※おすすめ度について
本のカテゴリ: 仕事・マーケティング
副題: 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること 
著者: 野口 吉昭 (編集)  
訳者: いい仕事をする人は、「いい言葉」を選ぶ: 「話し上手」「伝え上手」が大事にしていること 
出版社: 三笠書房 (2012/8/1) 
 
本の内容: 話し方に関する研修プログラムを行っている会社代表の著者が、
「よりよいコミュニケーションのコツ」を教えてくれます。

著者は、こう言っています。
「どんな仕事でも言葉が勝負だ。
 しかし、その日常使う言葉の差が、意識の差、能力の差、
 仕事の差になる。
 「ここで、よくぞ、その言葉が言えた!」
 「なぜ、あんなことを言ってしまったのか」
 ……たったひと言で相手を唸らせたり、あるいは激怒
 させたりするのだ。
 短時間で信頼を得ることが求められるコンサルタントの
 経験から断言しよう。
 「どのように言葉を選ぶか」という一点が、
 ビジネスパーソンの成長には必要不可欠な技術なのである。

 「いい言葉」なくして、いい仕事はできない。
 しかし、その重要性を知っていても、意識して実行して
 いる人は意外に少ない。
 仕事で使う「その言葉」を変えるだけで、ガラリと相手の
 反応が変わる!」


ということ、こんなことが書かれています。
◎誰とでも「信頼関係」を築く話し方
◎話をどんどん引き出す言葉
◎論理的に相手を動かす話し方
◎自分の評価を高める言葉
◎仕事を快適に進める問題解決法


どうも、コミュニケーションがうまくとれない、苦手だ、
何を話していいかわからない、などと思っている方は、
一読おすすめします。
読みやすく、事例も身近な話しが多いので、本を読むのが
苦手という方でもすんなりと読めると思います。 

■この本から紹介している「今日のことば」■

この本からのことば 感想 掲載日
「会話の結び」は、 相手の話題で終わらせる 相手と「いい仕事関係」をつくりあげていくためにも 「相手の話題で終わらせる」こと、 仕事のときには使えるスキルだなと 2015-03-30
仕事をしていると、話しやすい人と、 ちょっと苦手だなと思う人がいるものです。 苦手な相手とは、で 仕事をうまく進めていくには、《報連相》が大事といわれます。 ◎こま 2015-02-04
報告の機会は、相手に自分を認めてもらう絶好のチャンスです。 せっかくのチャンスを言い訳で台無しにし 野口さんは、さらに できなかったり、相手の期待に応えられない(と自 2015-01-07
「自分の評価」をあげるひと言、下げてしまうひと言。 何げない言葉が、相手のあなたへの評価につな この本によると、 ×「一応」という表現は、せっかくの努力を軽々しい 2014-03-24
心に響く「ありがとう」の言い方とは? 本来、きちんとお礼を言う場面で、「どうも」などと 素っ気な この本の中にこんな事例が書かれています。 「ある日、スーパーマーケ 2014-02-20
伝えないことは、伝わりません。 もし、相手に伝わっていないとしたら、 それはあなたが伝えてこなか 伝わっていると思ったのに、全然伝わってなかった、 伝わってはいたけ 2014-02-19

■ほっこりしたい方、
ネコ好きさんにおすすめの本。

じいちゃんとタマの関係が
なんともよく特に1.2は
おすすめですよ~!!

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