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出典名: | あたりまえだけどなかなかできない説明のルール |
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おすすめ度: | ※おすすめ度について | ||
本のカテゴリ: | 考え方・ノウハウもの | ||
副題: | うまい説明ができるかどうかは、準備で8割決まる! | ||
著者: | 鶴野 充茂 | ||
訳者: | |||
出版社: | 明日香出版社 (2006/02) | ||
本の内容: | コミュニケーションと情報発信をテーマにして、幅広く活躍して いる著者が、仕事で「いかに伝えるか」というコツを想定される 場面での具体例をあげながら、101も教えてくれる本。 例えば、こんなことが書かれています。 「不思議なことに、説明が下手な人は大体、口数が少ないのでは なく、喋りすぎなのです。少しの言葉でわからければ、言葉が 多くなると相手は余計混乱します。 伝えたいメッセージは、短い方が伝わりやすくなります。 短文ではなく単文が理想ですね。 短くすることで、首尾一貫した話の構成を作りやすく、聴き手 も理解しやすいのです」 その他、こんなことが書かれています。 ◎説明の3大ポイントをおさえよう ◎準備をしっかりしよう ◎すでにやったこと、まだやってないことを分けよう ◎つまり一言で言うと?を常に考えよう ◎相手の反応を聞くまでが説明ととらえよう ◎説明する前に予行練習をしよう ◎相手が知りたい情報を話そう ◎いつ終るかを明確にしよう ◎今までと何が違うのか、アピールしよう ◎禁句を理解しよう ◎あいまいに話さない、限定して具体的に話そう ◎文末は特にはっきりいおう ◎熱意は対面で、事務連絡はメールで伝えよう ◎長いメールはポイントごとに数字を使おう ◎初めての相手には自分が何者なのかをしっかり伝えよう ひとつのコツを、2ページ内にコンパクトにまとめてあり、 読みやすく、わかりやすいです。事例も具体的なので、すぐに 仕事に役立てることができると思います。 仕事だけではなく、ふだんの生活でも使えることも多いです。 |
■この本から紹介している「今日のことば」■
この本からのことば | 感想 | 掲載日 |
○○さんの個人的なアドバイスがほしい、 と言おう。 「~について、立場もあるので答えにく | このように個人的な見解やアドバイスを求めると、 相手も答えやすく、 | 2021-02-15 |
熱意は対面で、 事務連絡はメールで伝えよう。 直接会って(もしくは電話で)話すか、メール | 鶴野さんは、それぞれの特性を上手く使う方が、 相手にしっかり伝わる | 2017-09-25 |
事実だけでなく、意味と解釈も伝えよう。 説明のうまさには、レベルがあります。 さまざまな評価 | 説明する、ということは技術が必要だとよく言われます。 ただ自分の言 | 2017-08-08 |
言葉には、重さがあります。 同じ言葉でも、言い方によって、その重さが変わります。 適当に言うと、 | この本によると、 ついつい喋り過ぎてしまう人、ひと言多いと言われる | 2010-11-01 |
「何を言いたいのかよくわからん」 あなたがもし、仕事でそんなふうに言われることが多いなら、 まず | たとえば、こんな感じだそうです。 「1.課長、先週のA社との商談の | 2010-07-14 |