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出典名：

小さなチームは組織を変える

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本のカテゴリ：

仕事・マーケティング

副題：

ネイティブ・コーチ10の法則

著者：

伊藤守

訳者：

出版社：

講談社 (2004/10)

本の内容：

日本の国際コーチ連盟マスター認定コーチでもあり、コミュニケー
ションに関するセミナー、講演会などで活躍している著者が、人を
育て、能力を伸ばし、組織を活性化させていく手法をわかりやすく
実践的に教えてくれます。
この本は、もともと人を育てるのがうまい方々(ネイティブコーチ）
から話を聞いたり、リサーチしてまとめた本ということで、たくさ
んのネイティブコーチの話が載っています。

この本の中に、こんなネイティブコーチの話が載っています。
「大手の進学塾の女性スタッフは、上司であるマネージャーに
　ついてこう話してくれました。（以下１部（略））

　彼は、先生やスタッフに、とても頻繁に電話します。といっても
　とくになにか用事があるわけではなく、「おう、元気か？とくに
　用事はないんだ」といった他愛もない内容を繰り返します。
　しかし、本当に疲れているときや仕事を抱えているときは、部下
　が、“元気です、大丈夫です！”と言っても、その日のうちに
　かならず教室にやってきて、“ちょっと近くまで来たから”と
　部下を訪ねます。電話を通しての声だけでも何かを感じ取り、
　気づかってくれます」
　
　３６５日、２４時間働いているような忙しい職場だったにもかか
　わらず、口ぐせのように、“俺は暇だ、遊んでいるんだ”と言っ
　てました。実際にも本当にそんなふうに見えました。
　ですから、ちょっと相談したいときなどに遠慮せず、電話をした
　り、会ってほしいとリクエストできました。
　でも、そのマネージャーから送られてくるメールを見ると、
　いつも真夜中なんです」
こんなことをやっている方々がいるんだなと参考になります。

その他、こんなことが書かれています。
　○ネイティブ・コーチのコミュニケーションスキル
　○組織を支える「小さなチーム」
　○ワン・オン・ワン・コミュニケーションのトレーニング
　○「人と人のつながり」は会社の資本
　○「観察」はコミュニケーションのベース
　○「考えて行動する人」を育てる
　○コミュニケーションはイメージの違いを埋める
　○会話のイニシアチブを取り、コミュニケーションを創る
　○個々のパフォーマンスを引き出すチーム作り
　○ソーシャルキャピタルを積み上げるチームワーク

部下を持っている方、人を使う立場の方、子育て中の方など、
読んでみると、なるほど…、そうすればいいか、など、とても
参考になることが多いと思います。

■この本から紹介している「今日のことば」■

この本からのことば	感想	掲載日
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